Ferm Kinderopvang vereenvoudigt betalingen en verhoogt klanttevredenheid met Unifiedpost
De Belgische Ferm Kinderopvang is onderdeel van Ferm. Een verbindend netwerk dat mensen betrokken laat voelen, op elk moment in het leven. Met een daadkrachtige visie op maatschappelijke vraagstukken. Met een breed aanbod aan activiteiten en diensten. Ferm biedt kwalitatieve thuiszorg, huishoudelijke hulp en kinderopvang, ook als je kind ziek is. Ons doel? Meer balans, kwaliteit en plezier in het leven brengen.
Ferm Kinderopvang biedt kwalitatieve opvang voor kinderen van 0 tot 12 jaar. Je kunt terecht bij kinderdagverblijven, peuterspeelzalen en buitenschoolse opvang bij jou in de buurt. Voor bedrijven is er in de zomer vakantieopvang.
De uitdaging
Ferm Kinderopvang is al lang een gewaardeerde klant van Unifiedpost. Dankzij de Channel oplossing worden de facturen voor hun kinderopvang al efficiënt verstuurd via e-mail of papieren post.
Maar Ferm Kinderopvang stond voor een nieuwe uitdaging: hoe konden ze de betaalervaring van hun klanten verder verbeteren? Het doel was duidelijk - betalingen vereenvoudigen en klanten meer gemak bieden bij het afrekenen van hun facturen.
De oplossing
Om deze uitdaging aan te gaan, besloot Ferm Kinderopvang hun jarenlange samenwerking met Unifiedpost naar een hoger niveau te tillen. Ze kozen ervoor om de Channel oplossing te combineren met de betaaloplossing van Unifiedpost. Hierdoor zullen alle verkoopfacturen van Ferm Kinderopvang uitgerust worden met een nieuwe functie: QR-codes op geprinte facturen. Daarnaast zal er een digitale betaalknop worden toegevoegd aan alle facturen die via e-mail worden verstuurd. Dit zorgt voor een naadloze betaalervaring voor klanten van Ferm Kinderopvang.
De voordelen
Deze strategische stap heeft Ferm Kinderopvang op verschillende manieren voordeel opgeleverd:
- Moeiteloze betaalervaring: Met de toevoeging van QR-codes op geprinte facturen en digitale betaalknoppen in e-mails, genieten klanten van Ferm Kinderopvang van een moeiteloze betaalervaring. Ze hoeven gegevens niet handmatig in te voeren, wat de kans op fouten verkleint en het betaalproces versnelt.
- Verhoogde klanttevredenheid: Ferm Kinderopvang heeft de klanttevredenheid naar nieuwe hoogten gestuwd door het betalen van facturen gemakkelijker en handiger te maken.
- Verhoogde efficiëntie: Het geautomatiseerde facturerings- en betalingsproces heeft Ferm Kinderopvang geholpen om de operationele efficiëntie aanzienlijk te verhogen. Hierdoor kunnen ze hun middelen effectiever inzetten en zich richten op het leveren van diensten van hoge kwaliteit.
- Tijdbesparing: Ferm Kinderopvang bespaart kostbare tijd en middelen door de handmatige verwerking van betalingen te elimineren. Hierdoor kunnen ze meer aandacht besteden aan de behoeften van hun klanten en hun dienstverlening verbeteren.
- Betrouwbaarheid en veiligheid: Ferm Kinderopvang kan altijd vertrouwen op de veilige en betrouwbare betaaloplossing van Unifiedpost. Dit versterkt het vertrouwen van zowel Ferm Kinderopvang als hun klanten in het betaalproces.
Conclusie
Ferm Kinderopvang heeft haar samenwerking met Unifiedpost verlengd om de betaalervaring voor haar kinderopvangdiensten te optimaliseren.
Door de koppeling van de Channel oplossing met de betaaloplossing van Unifiedpost, kunnen ze nu QR-codes toevoegen aan gedrukte facturen en digitale betaalknoppen aan e-mails, waardoor klanten een naadloze betaalervaring hebben.
Deze overstap heeft niet alleen de klanttevredenheid verhoogd, maar ook de operationele efficiëntie van Ferm Kinderopvang verbeterd, tijd en middelen bespaard en Ferm Kinderopvang kan blijven vertrouwen op Unifiedpost als partner in hun missie om levens te verrijken.
Vertel ons wat je bedrijf nodig heeft en wij vinden het perfecte product
Neem contact op
